«В связи с беспрецедентной профанацией самой идеи форума Aires, выраженной не только в засилии религиозно-мистической псевдодуховной философии средневекового характера, рьяно насаждаемой на страницах форума эгоцентрично одиозными личностями, но, что более негативно, явное попустительство этого процесса другими участниками данного собрания, кстати массово не удосужившимися задать и обсудить хоть один действительно адекватный вопрос по той тематике, которая выставлялась на форуме, я вынужден закрыть это «собрание нечестивцев», ликвидируя в принадлежащем компании виртуальном пространстве данный феномен как физическую реальность».
Президент Фонда Развития Новых Медицинских Технологий AIRES И. Серов
Вполне ожидаемое событие. Когда гордыня человека упирается в невозможность довлеть над другими, тогда возникает соблазн этих других либо стереть с лица земли, либо убежать от них.
Теперь посмотрим, какова же была идея форума Айрэс. Вполне можно предположить, что идея форума проистекает из идеи самого фонда. Из http://www.aires.spb.ru/RUS/main.htm проистекает, что «Главным направлением деятельности Фонда является интеграция научно-технического потенциала, содействующего развитию здравоохранения, науки и культуры, защите окружающей среды». Как видно, про человека ни слова. Про то, что «Основная задача BIP сводится к безупречной стабилизации всех без исключения процессов, идущих в биологическом объекте», как это написано в BIP в Alpha, стр. 2. ни слова, ни намека. Как самое здравоохранение, как наука и культура, как защита окружающей среды не являются сущностями. Это производное от деятельности людей, конкретных, реальных, таковых, каковы они есть. Создавая форум надо отдавать себе отчет, что вести диалог придется с теми людьми, которые есть, а не с теми, с какими хочется, какие грезятся. А реальные люди придут на форум не для содействия развития здравоохранения и прочего. Они придут либо с вопросами по продукции, либо по BIP, либо своим заморочкам. И надо уметь отстаивать свою точку зрения, свою позицию при необходимости в диалоге с любым человеком. Естественно, если наукообразно выражаться, напускать туману в виде дебрей непроходимых абзацев, то кто тебя поймет? Только одно будет понятно, чем больше непонятно выражается человек, тем меньше он сам понимает, о чем говорит. Чем больше человек осознает предмет разговора, тем яснее и понятней его речь, тем больше он умеет наладить обратную связь, в которой он понимает, что именно не понимает его собеседник и в какое русло следует повернуть беседу. Но за все время существования форума Айрэс было видно одно. Некто глаголет истину, а всех несогласных, сомневающихся, тех, кто просто не понял, новичков и т.д. – игнорировать, либо обзывать «собранием нечестивцев».
Гордыня хозяина форума не позволяет ему «спуститься с небес» и начать дискуссию, четко и точно «разбить оппонента» фактом, эта гордыня требовала, чтобы «неугодных» били другие, какие всегда есть в окружение таких людей. Но вот эти другие оказались недееспособны к самостоятельной дискуссии. А на самом форуме, та же гордыня не позволила создать широкий круг таких сторонников. Руками которых можно расправляться с неугодными или по крайней мере четко отстаивать свои позиции.
Но это все мелочи. Самое главное, что довлело над создателями форума Айрэс – это страх. Страх не позволил войди в дискуссию. Страх не позволил не боятся любых оппонентов. Страх не позволил достойно отстаивать свои идеи. Все остальное – производное, в том числе гордыня.
А кто злорадствует? Напротив, печально все это видеть.
Начиналось все самым неправильным образом. До последнего форума Айрэс это был форум в другой программной реализации. Собственной, как я это понимаю. Т.е. писалась своими силами - сочинялся велосипед. Оно понятно, раз мы самые супер-пупер, то и программы у нас из того же теста сделаны. Все бы ничего, да только плохо там было. И в смысле программного исполнения и в смысле общения. Там сообщения запросто пропадали без всяких комментариев. Но это можно было списать на сырую программу. Когда поменялся движок форума, то в этом отношении стало лучше, а вот другая сторона не поменялась. Не ставили своей целью хозяева форума – общение с людьми. Да и как она могла быть, когда в личном общении с некоторыми работниками фонда остро чувствуется их страх перед Серовым. Главное – не дать повода для начальственного гнева. Все это же самое относится и к маркетинг-плану. Он был просто сляпан без учета особенностей продукции. Для такого рода продукции лучше бы подошла некая комбинация бинарного маркетинг-плана со ступенчатым. Может быть еще как, но главное в том, что для создания сетевой структуры нужно было бы пригласить настоящего сетевика. Зная отношение Серова к тем людям, которые имеют иные, отличные от него мнения, понятно, что настоящий сетевик не будет никогда приглашен. Проблема общения на форуме точно также имеет проблему отношения с консультантами сетевой структуры. Нет реальной поддержки. Нет реальных учебных материалов для консультантов. Мало того, имеющиеся ошибки бесконечно тиражируются. Последний пример. Структуризаторы ламинированные «графитовые» в одной из последних партий имеют другую обложку по формату. Конверт на сантиметр шире. Но вот текст на конверте по-прежнему относится к структуризатору «графитовому» (не ламинированному). И это длиться годами. Еще пример, как может консультант пояснить кому-либо, что есть такое - «графитовые», «серебряные» и «золотые» салфетки, когда во всех материалах Матрикс нет ни одного слова об их различии? И т.д.
Надо всё-таки различать собственно вопросы применения продукции, её качества, маркетинговой политики и обсуждения теории. Не уверен, что «нет» всегда лучше чем «хоть что-нибудь»
Во всем проблемы у Айрэс-Матрикс. Начиная с каталога. Сегодня взглянул на каталог продукции. При самом поверхностном взгляде, видно, что составлялся он наспех, для галочки.
1. Раздел «Матричные салфетки», даже не удивился. Там упоминается, что выпускаются два вида салфеток – «графитовые» и «золотые». «Серебряные» куда то запропастились.
2. Раздел «Матричные стельки». Про детские ни слова.
3. Раздел «Пространственный структуризатор». То, что имеются Структуризаторы «золотые» и «графитовые», там даже не упоминается. Хотя по тексту есть упооминаение о ламинированных структуризаторах, индексы продукции #036 и #037 относятся к «графитовому» и «золотому» обычным структуризаторам.
4. Наличие несуществующей продукции. Это кувшин. Видно было, что выпускали кувшин всерьез им надолго, да вот что-то передумали. А каталог остался и пояснения руководства, что кувшин они выпускали только для пробы пера.
5. Отсутствие существующей продукции. Пирамидка. Вполне балловая продукция, действующая, с графикой как у стелек. Кулоны и серьги. Фильтры третьего поколения. Тем более - четвертого. Новое зеркало, в каталоге – старое, которое уже давно не выпускается. Об аквакластере уже и речи нет.
Что делают те фирмы, которые уважают тех, за счет кого они живут – покупателей их продукции, когда происходят изменения в спектре продукции? Очень просто, до выпуска новых каталогов вставляют вкладочные материалы. Или нечто типа – дополнение к каталогу. Естественно, что такие фирмы самым внимательным образом относятся к содержанию своих каталогов и всякие ляпсусы стараются ликвидировать, а не тех, кто им указал на эти ляпсусы.
Такое отношение к собственному каталогу это и есть базис всего. Так же компания относится ко всему, к консультантам, к маркетингу, к обучению. Очень жаль, ведь продукция очень хорошая.
Все даты в формате GMT
7 час. Хитов сегодня: 2
Права: смайлы да, картинки да, шрифты да, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума